מיטרוניקס
מאחורי שגרת העבודה במיטרוניקס: נוכחות, בקרת כניסה ושותפות לאורך שנים
דיווחי נוכחות שעוברים אוטומטית למערכת השכר, ניהול מרכזי של הנוכחות ובקרת הכניסה, ושיפור מורגש בשירות.
יוסי גולן, מנהל מערך תמיכה גלובלי במיטרוניקס, מספר על העבודה עם סינאל ועל הערך שהיא מעניקה לארגון.
מיטרוניקס עוסקת בייצור רובוטים לניקוי בריכות. לצד פעילותה בתחום, מתקיימים בארגון תהליכים יומיומיים של דיווח נוכחות, עיבוד נתונים לשכר ובקרת כניסה.
אלה תהליכים שהערך שלהם נבחן בשגרת העבודה, באופן שבו המידע עובר בין המערכות וביכולת לקבל מענה מקצועי כשמתעורר צורך.
במיטרוניקס מיושמים שעוני נוכחות, פתרון לפתקי ארוחות ובקרי כניסה של סינאל.
יוסי גולן, מנהל מערך תמיכה גלובלי בחברה, מתאר קשר מקצועי שנמשך לאורך שנים, ואת התרומה של הפתרונות לעבודה השוטפת.
מדיווח הנוכחות למערכת השכר
אחד היתרונות המעשיים שעליהם מצביע גולן הוא העברת דיווחי הנוכחות באופן אוטומטי למערכת שכר חיצונית.
"דיווחי שעוני הנוכחות עוברים אוטומטית למערכת השכר וחוסכים זמן יקר", הוא מסביר.
החיבור הזה ממחיש את התפקיד של שעון הנוכחות בתוך תהליך רחב יותר. איסוף הדיווחים הוא נקודת ההתחלה.
הערך התפעולי נוצר גם בהמשך, כשהנתונים עוברים למערכת שבה מתבצע עיבוד השכר.
במקרה של מיטרוניקס, ההעברה האוטומטית היא חלק משגרת העבודה ומעניקה חיסכון בזמן, כפי שמעיד גולן.
ניהול מרכזי של נוכחות ובקרת כניסה
לצד החיבור למערכת השכר, גולן מציין ערך מרכזי נוסף, ניהול מרכזי של שני תחומים חשובים בארגון – בקרת נוכחות העובדים ובקרת הכניסה לצורכי ביטחון.
לכל תחום מטרה משלו. שעוני הנוכחות משמשים לדיווח שעות העבודה, ובקרי הכניסה נותנים מענה בתחום בקרת הגישה.
עבור מיטרוניקס, העבודה עם פתרונות סינאל בשני התחומים מספקת מענה לצרכים שוטפים של הארגון.
קשר ותיק, עם התייחסות כנה לשירות
גולן מתאר את העבודה עם סינאל לאורך השנים כנעימה, שרירותית ומקצועית.
לצד זאת, הוא מציין תקופה של כשנתיים שבה חלה פגיעה משמעותית במענה ובחוויית השירות, עד שהארגון בחן ספקים חלופיים.
לדבריו, בשנה האחרונה ניכר שיפור משמעותי, והעבודה המשותפת חזרה להזכיר את השירות שאליו הורגלו בעבר.
זו עדות לשינוי כפי שהוא נחווה אצל הלקוח, בתוך קשר מקצועי ממושך.
למצוא פתרונות יחד
כשגולן מתבקש לסכם את העבודה עם סינאל, הוא בוחר במילים: "מקצועיות, שירותיות ורצון משותף תמיד למצוא פתרונות יחד עם הלקוח".
בסיפור של מיטרוניקס, השותפות מקבלת ביטוי בצרכים מעשיים.
דיווחי נוכחות שמגיעים למערכת השכר, ניהול מרכזי של תחומי הנוכחות ובקרת הכניסה, וצוות שהלקוח מזהה מחדש כשותף מקצועי למציאת פתרונות.
אלה המרכיבים שעליהם נשענת העבודה המשותפת ביומיום.
גם בארגון שלכם מחפשים לחבר בין דיווחי הנוכחות למערכת השכר, או לתת מענה לצורכי בקרת הכניסה? נשמח להכיר את תהליכי העבודה שלכם ולבחון יחד אילו פתרונות של סינאל יכולים להתאים לצרכים שלכם ולהקל על העבודה השוטפת.
